全明星赛怎么看？

赛程页面搜索「NBA」或「全明星」，找到对应场次点进去就能看。

为什么用流量看一场球消耗很大？

因为默认的高清画质传输数据量较大；建议你在流量不足时切到省流模式来观看。

不会。直播是在线播放，不会在手机本地缓存大文件，放心观看。

第一步，打开手机 APP，照样能看球；第二步，在 APP 里提交反馈，我们会回复你最新网址，记得重新收藏。

拨打客服电话 021-80349389，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。

~/关于开云

看球的人最怕遇到一种情况：进了直播间，画面一直转圈，或者比分半天不更新。开云的客服经常接到这类反馈，也正因为这样，我们慢慢形成了一套处理问题的习惯。

直播卡顿时，客服会先确认是线路问题还是用户网络问题，再引导切换其他线路；比分异常时，当班会对照官方信息重新核对。能马上解决的，页面或 App 里直接说明；需要时间的，也会给个明确回复。

这些问题积累下来，也反过来推动了技术上的调整，比如增加线路、优化省流模式。看球这件事，少一点折腾，才像看球。

有回链接点不开，客服让我换了个线路，真就能看了，推荐给我同事了。

老白 / 篮球迷

赛事更全，画质更清晰

群里讨论比赛经常遇到卡顿，老观众随手发来一个网页链接，不用折腾就能顺畅连上比赛画面。